MAISAN | GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik Politikası

Maisan.com.tr olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; internet sitemizi kullandığınızda hangi bilgilerin hangi kapsamda toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunacağını ve kullanıcı olarak sahip olduğunuz temel hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel İlke ve Kapsam

Maisan.com.tr üzerinden sunulan tüm hizmetlerde, kullanıcı bilgilerinin gizliliği, güvenliği ve mevzuata uygun şekilde işlenmesi temel önceliklerimiz arasında yer alır. İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya kampanya iletişimine onay vermeniz halinde belirli veriler tarafımızca işlenebilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçlerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şekillendirilmekte olup; internet sitelerinde çerezler yoluyla veri işlenmesine ilişkin uygulamalar için de Kurum rehberleri esas alınmaktadır. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizin kullanımı sırasında aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, teslimat tercihleri, ödeme yöntemi bilgileri
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, öneri, şikâyet, destek kayıtları ve iletişim içerikleri
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları
  • Pazarlama Verileri: Kampanya izinleri, tercih bilgileri, site kullanım alışkanlıkları

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş oluşturma, ödeme alma, ürün hazırlama ve teslimat süreçlerini yürütme
  • Müşteri desteği sağlama, soru ve talepleri yanıtlama
  • İade, değişim ve teslimat süreçlerini sonuçlandırma
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve resmi taleplere cevap verme
  • Site güvenliğini sağlama, kötüye kullanımı önleme ve sistem performansını geliştirme
  • İzin verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme içerikleri paylaşma

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı içerikleri size daha uygun hale getirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber, internet sitesi operatörlerinin çerezler yoluyla işlediği kişisel verilere ilişkin öneriler ve yükümlülükler içermektedir. Ayrıca Kurumun çevrim içi mahremiyet ve çerezler dokümanlarında da çerez kullanımına ilişkin bilgilendirme yer almaktadır. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işleyişi için gerekli olabilir.
  • Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmeye yardımcı olabilir.
  • İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir.
  • Pazarlama Çerezleri: İzin verilmesi halinde ilgi alanına uygun içerik ve reklam sunumunda kullanılabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

  • Kargo Süreçleri: Teslimatların gerçekleştirilebilmesi için anlaşmalı kargo firması ile paylaşım yapılabilir.
  • Ödeme ve Finans Süreçleri: Tahsilat ve muhasebe işlemleri kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşım olabilir.
  • Teknik Altyapı: Hosting, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmeti aldığımız tedarikçilerle sınırlı erişim sağlanabilir.
  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri halinde paylaşım yapılabilir.

Paylaşım süreçleri, işleme amacıyla sınırlı, ölçülü ve mevzuata uygun şekilde yürütülür. KVKK kapsamındaki aktarım ve aydınlatma yükümlülükleri resmi kaynaklarda ayrıca düzenlenmektedir. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

6. Veri Güvenliği

Maisan.com.tr, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşa edilmeye karşı korunabilmesi amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Sistem güvenliği, erişim yetkileri, altyapı tedbirleri ve operasyonel kontroller bu yaklaşımın bir parçasıdır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbirinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcılarımızın da hesap ve iletişim bilgilerini dikkatli kullanmaları önemlidir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan makul süre kadar saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel veri saklama ve imha süreçlerine ilişkin örnek politika ve rehberler Kurum tarafından da yayımlanmaktadır. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

8. Kullanıcının Hakları

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kanun kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda sayılan diğer haklarını kullanabilir.

İlgili kişi hakları, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından kamuya açık biçimde açıklanmaktadır. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

9. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bağlantıya geçebilirsiniz. Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

Adres
Merkez Mah. Güneş Sk. No: 18 İç Kapı No: 6 Araklı / Trabzon
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR